共享充电宝消费提示-zl尊龙凯时集团
共享充电宝用起来方便,烦恼也不少。在使用共享充电宝时,消费者需要注意几个主要问题:
使用共享充电宝
重点该注意什么?
一、归还后未停止计费
有的消费者反映充电宝在已经归还后很长一段时间还在计费。经了解,可能是系统错误、充电宝插反或未插紧、需要二次点击确认终止充电等原因导致消费者以为自己归还成功,但实际上后台没有停止计费,并且没有及时提醒消费者。
二、价格标识不显著
还有不少消费者反映共享充电宝的价格标识不显著,同一品牌的计费单位有30分钟和60分钟两种,价格各异,容易误导消费者,而且使用几分钟也要按照半小时或者一小时计费。
三、租借容易归还难
因附近网点少、机柜无空位、夜间关门或人为阻拦等原因难以找到空余机柜,导致无法及时归还而被持续收费,联系客服也无法提供zl尊龙凯时集团的解决方案。
针对以上问题,内蒙古自治区消费者协会建议,消费者在使用共享充电宝时,优先选择网点多的品牌,留意相关app或小程序中的即时信息。
如何正确使用
共享充电宝?
01 扫码使用前,请看清收费规则
目前,市场上不同品牌共享充电宝的押金支付、收费价格规则均不相同,有的支持支付宝、微信等信用免押金租借,有的则需支付几十元至一百元不等的押金。各品牌充电计费方式也不相同,有的仅仅使用几分钟也要按照一个计时单位计费。
02 扫码租借前,应了解目的地是否有归还网点
避免因网点少、归还场所夜间关门等原因导致无法及时归还而被持续收费。最好选择有人看守的场所租借,以免出现问题无法找到工作人员。
03 扫码取出充电宝后应检查产品
观察是否整洁、有无变形开裂、标识标记是否明晰、能否正常充电等。对于外观磨损严重、标识标记模糊的共享充电宝,说明使用次数频繁,可能出现容量不足情况,消费者应及时更换。
04 消费者在归还时应该注意是否归还到位
有的充电宝在归还时没有语音提示,需要消费者自行确认是否归还成功。避免因为归还时插入位置未到位,网络慢等问题,导致归还失败,后台在持续计费,给消费者带来不必要烦恼。归还后及时确认是否成功,若遇到纠纷,保留截图或视频等证据,以备后期维权。(裴楠)
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